Laatst bijgewerkt: 4 november 2026
Klaviermeester Orchestra hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en respecteert jouw privacy.
In dit privacy- en cookiebeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze website bezoekt of contact met ons opneemt, waarom we deze gegevens gebruiken en hoe we jouw privacy beschermen.
De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:
Klaviermeester Orchestra
Adres: Thonissenlaan 34, 3500 Hasselt, België
Ondernemingsnummer: BE 0899.007.381
E-mail: [email protected]
Telefoon: (+32) 011 22 51 68
Website: https://orchestra.be/
Wanneer je contact met ons opneemt, kunnen wij bepaalde persoonsgegevens verzamelen.
Via ons contactformulier verzamelen wij de gegevens die je zelf invult:
Naam en voornaam.
E-mailadres.
Jouw vraag of bericht.
Wanneer je ons rechtstreeks via e-mail contacteert, verwerken we eveneens de persoonsgegevens die je in jouw bericht vermeldt.
Daarnaast kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verwerkt om de website correct en veilig te laten functioneren. Dit kan bijvoorbeeld gaan om technische informatie over jouw browser, apparaat en verbinding.
We verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking van onze website en de behandeling van jouw vragen.
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Contact en informatieaanvragen
Wanneer je ons contactformulier invult, gebruiken we jouw gegevens om jouw vraag te ontvangen, te behandelen en te beantwoorden.
Productinformatie en persoonlijk advies
Wanneer je interesse toont in een piano, vleugel of een van onze diensten, kunnen we jouw gegevens gebruiken om je verder te helpen met informatie, advies of een persoonlijk voorstel.
Klantenservice
Wanneer je klant bent bij Orchestra, kunnen we jouw gegevens gebruiken voor communicatie over onze dienstverlening, leveringen, garantie, onderhoud, stembeurten of andere diensten.
Wettelijke verplichtingen
In bepaalde gevallen zijn wij verplicht om persoonsgegevens te verwerken of te bewaren om te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de toepasselijke wettelijke grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Dit gebeurt op basis van:
Gerechtvaardigd belang: om jouw vragen te beantwoorden, onze klantenservice te organiseren en onze website veilig en correct te laten functioneren.
Uitvoering van een overeenkomst: wanneer persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een aankoop of dienstverlening.
Wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te verwerken of te bewaren.
Wanneer een andere wettelijke grondslag van toepassing is, zullen wij deze respecteren.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Om onze website en dienstverlening goed te laten functioneren, kunnen wij samenwerken met externe dienstverleners die bepaalde gegevens verwerken in onze opdracht.
Dit kan bijvoorbeeld gaan om:
Onze websitehosting en technische websitebeheerder.
Leveranciers van e-mail- en communicatiediensten.
Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners.
Transport- en leveringspartners wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.
Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om hun diensten uit te voeren.
Wanneer dit wettelijk verplicht is, kunnen persoonsgegevens ook worden meegedeeld aan bevoegde overheidsinstanties.
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.
Daarbij hanteren wij de volgende uitgangspunten:
Contactformulier: jouw gegevens worden bewaard zolang dit nodig is om jouw vraag te behandelen en eventueel verder op te volgen.
E-mailcommunicatie: berichten worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling of opvolging van jouw vraag.
Klantgegevens: worden bewaard zolang dit nodig is voor onze dienstverlening en volgens de toepasselijke wettelijke en boekhoudkundige bewaartermijnen.
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke bewaarplicht geldt, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging.
We beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
Onze website maakt mogelijk gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan een website op jouw computer, tablet of smartphone kunnen worden opgeslagen.
Ze helpen een website correct te functioneren en kunnen bepaalde voorkeuren onthouden.
Onze website kan gebruikmaken van de volgende soorten cookies:
Functionele en noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking en beveiliging van onze website.
Ze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om bepaalde technische functies te laten werken, jouw voorkeuren te onthouden of de veiligheid van de website te garanderen.
Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist.
Analytische cookies
Wij maken geen gebruik van Google Analytics of andere analytische trackingdiensten om het gedrag van bezoekers op onze website te analyseren.
Marketingcookies
Wij maken geen gebruik van marketingcookies om bezoekers te volgen of gepersonaliseerde advertenties te tonen.
Wanneer wij in de toekomst andere cookies of trackingtechnologieën toevoegen waarvoor toestemming vereist is, zullen wij je hierover informeren en vooraf jouw toestemming vragen.
Onze website maakt geen gebruik van Google Analytics, Google Tag Manager of andere analytische trackingdiensten.
Wij volgen bezoekers niet via analytische cookies en gebruiken geen externe trackingtools om hun surfgedrag te analyseren.
Je kunt cookies beheren via de instellingen van jouw internetbrowser.
Afhankelijk van jouw browser kun je cookies bekijken, verwijderen of blokkeren.
Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde noodzakelijke cookies invloed kan hebben op de correcte werking van sommige onderdelen van onze website.
Wanneer onze website in de toekomst cookies gebruikt waarvoor voorafgaande toestemming vereist is, krijg je de mogelijkheid om jouw voorkeuren in te stellen en deze op ieder moment aan te passen.
Op dit moment gebruiken wij ons contactformulier uitsluitend om vragen en informatieaanvragen van bezoekers te ontvangen.
Het invullen van het contactformulier betekent niet dat je automatisch toestemming geeft om nieuwsbrieven of commerciële e-mails te ontvangen.
Wanneer wij in de toekomst nieuwsbrieven of commerciële communicatie aanbieden, zullen we hiervoor afzonderlijke en vrijwillige toestemming vragen.
Je kunt je in dat geval op ieder moment uitschrijven.
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Je hebt onder andere het recht om:
Inzage te vragen: je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
Gegevens te verbeteren: je kunt vragen om onjuiste of onvolledige gegevens aan te passen.
Gegevens te laten verwijderen: je kunt in bepaalde gevallen vragen om jouw persoonsgegevens te verwijderen.
De verwerking te beperken: je kunt in bepaalde gevallen vragen om het gebruik van jouw gegevens tijdelijk te beperken.
Bezwaar te maken: je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.
Gegevens over te dragen: je kunt in bepaalde gevallen vragen om jouw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.
Toestemming in te trekken: wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.
Je kunt jouw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via e-mail.
E-mail: [email protected]
Om jouw privacy te beschermen, kunnen we vragen om je identiteit te bevestigen voordat we op jouw verzoek ingaan.
We beantwoorden jouw verzoek in principe binnen één maand.
Onze website kan links bevatten naar externe websites of diensten.
Wanneer je op een externe link klikt, verlaat je onze website. Klaviermeester Orchestra is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites.
We raden je aan om steeds het privacybeleid van de betreffende website te raadplegen.
Heb je een vraag of klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan gerust eerst contact met ons op.
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/
Wij kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of de toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.
Bovenaan vermelden we wanneer het beleid voor het laatst werd bijgewerkt.
Heb je vragen over ons privacy- en cookiebeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Neem gerust contact met ons op.
Klaviermeester Orchestra
Thonissenlaan 34
3500 Hasselt
België
Telefoon: 011 22 51 68
E-mail: [email protected]
Website: https://orchestra.be/
